(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3, Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen)
1. Präambel und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die fernmündlich getätigt und über das Internet auf der Website (im Folgenden “Website”) angeboten werden, unter Einhaltung der italienischen Gesetzgebung gemäß Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden “Verbrauchergesetzbuch”).
Der Verkäufer der Produkte und der Inhaber der Website ist: Azienda Agricola Podere Poggerina di Putsch Karin, mit Sitz in Via Grevigiana 9, Ponte Stolli, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04432750489 – E-Mail-Adresse: info@poderepoggerina.it. Der Verbraucher, der die Website aufruft, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden “Kunde”), ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden, vor dem Versenden der Bestellung sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen sind jederzeit über den in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellten Link vom Kunden abrufbar, was eine Reproduktion und Speicherung ermöglicht.
Im Falle, dass die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, die Ausstellung einer Rechnung anfordert und/oder nicht als “Verbraucher oder Benutzer” gemäß Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs definiert ist, finden die Rücktrittsbestimmungen gemäß Artikel 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Anwendung, ebenso wenig die Bestimmungen, die gemäß dem gleichen Verbrauchergesetzbuch ausschließlich auf “Verbraucher” anwendbar sind. Verträge, die mit Azienda Agricola Podere Poggerina di Putsch Karin (nachfolgend Azienda Agricola Podere Poggerina) über die Website abgeschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit den italienischen Vorschriften. Die Vertragssprache ist Italienisch.
2. Produkte auswählen und bestellen
Die Merkmale und Preise der verschiedenen auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (nachfolgend “Produkt” oder “Produkte”) sind in der Informationsbox detailliert aufgeführt, die durch Auswahl des gewünschten Produkts von der allgemeinen Produktseite aus zugänglich ist. Um Produkte zu kaufen, muss der Kunde das elektronische Bestellformular ausfüllen und senden, wobei er den auf der Website bereitgestellten Anweisungen folgt. Der Kunde sollte das Produkt zum “Warenkorb” hinzufügen und nach Überprüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie sowie Bestätigung der Akzeptanz Versanddetails und eventuelle Rechnungsinformationen angeben, Kreditkartendaten über das in die Website integrierte SumUp-Gateway eingeben und die Bestellung bestätigen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Website, die einen Vertragsvorschlag darstellt, erkennt der Kunde an und erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen überprüft zu haben, und akzeptiert die vorliegenden Allgemeinen und Zahlungsbedingungen vollständig. Der Vertrag zwischen Azienda Agricola Podere Poggerina und dem Kunden gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch Azienda Agricola Podere Poggerina. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Bezugnahme auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, Versand- und Rechnungsdetails, eine Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und dem Gesamtpreis, einschließlich eventueller Lieferkosten, mitgeteilt.
Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und/oder zu speichern, die sie außerdem bereits als obligatorischen Schritt im Kaufprozess eingesehen und akzeptiert haben. Dies dient zur vollständigen Erfüllung der Bedingungen gemäß den Artikeln 52 und 53 des Gesetzesdekrets 206/05 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen. Dem Kunden ist es untersagt, falsche und/oder erfundene Daten im Anmeldeverfahren einzugeben, das erforderlich ist, um den Prozess für die Ausführung dieses Kaufvertrags und damit verbundene weitere Kommunikationen zu aktivieren. Personenbezogene Daten und E-Mail müssen ausschließlich den persönlichen Informationen des Kunden entsprechen und nicht denen Dritter. Der Kunde erklärt, volljährig zu sein.
3. Produktinformationen
Informationen und Merkmale zu den Produkten sind auf der Website verfügbar. Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht in der Regel dem fotografischen Bild, das die Produktbeschreibung begleitet. Es wird verstanden, dass das Bild der Produkte ausschließlich dem Zweck dient, sie zum Verkauf zu präsentieren, und möglicherweise nicht perfekt die Merkmale und Qualität repräsentiert, sondern sich in Farbe und Abmessungen unterscheiden kann. Im Falle einer Abweichung zwischen dem Bild und der schriftlichen Produktbeschreibung hat die Beschreibung im Produktblatt immer Vorrang.
4. Preise und Versand
Die angezeigten Preise der Produkte sind in Euro ausgedrückt und enthalten alle Steuern und Abgaben. Die Produktpreise können aktualisiert und daher täglichen Schwankungen unterworfen sein. Azienda Agricola Podere Poggerina versendet unter Verwendung ausgewählter Verpackungen, die auf die Art des gekauften Produkts abgestimmt sind, um dessen Sicherheit zu gewährleisten. Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Gewichts und Typs des Produkts berechnet und sind erst sichtbar, wenn die Versandadresse im Kassenbildschirm eingegeben wird.
5. Zahlungsmethoden
- Metodi di pagamento: Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito e carte prepagate utilizzando il servizio SumUp integrato nel Sito. I Circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
- Visa
- Mastercard
- Diners
- American Expres
- Discover
- JCB
- Bank Transfer: In this case, shipping occurs only upon receipt of the bank transfer. To ensure maximum security, the entire site uses SSL encryption. Additionally, the customer will complete the payment transaction using the APIs and servers of SumUp to which the website https://www.poderepoggerina.it is connected, providing solely the graphic and input interface.
6. Aktionen
Etwaige von Azienda Agricola Podere Poggerina angebotene Aktionen und das Angebot von Gratisprodukten gelten, bis der Vorrat an Produkten erschöpft ist, und innerhalb der auf der Website https://www.poderepoggerina.it angegebenen Kaufgrenzen. Es ist keine Ersatz- oder Rückgabeoption für Produkte möglich, die der Käufer als Geschenke erhalten hat.
7. Rechnungsstellung für Bestellungen
Wenn der Kauf von einem professionellen Kunden getätigt wird, ist es möglich, die Ausstellung einer Rechnung anzufordern, indem diese Anfrage in den zusätzlichen Anmerkungen zur Bestellung angegeben und die Rechnungsinformationen, einschließlich der Steuernummer und/oder der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, eingegeben werden. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Der professionelle Kunde ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsinformationen verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es im Falle der Nichtanforderung der Rechnung während des Bestellvorgangs nicht möglich ist, diese später anzufordern.
8. Versand und Lieferung
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs im Feld “Lieferadresse” angegebene Adresse geliefert. Das System ordnet die Rechnungsadresse der Lieferadresse zu und macht sie identisch, es sei denn, der Kunde gibt durch die entsprechende Funktion auf der Kassenseite etwas anderes an. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt an den geplanten Lieferungstagen geliefert. Azienda Agricola Podere Poggerina ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die unvorhersehbar oder nicht auf es zurückzuführen sind.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, aus jedem Grund und ohne die Notwendigkeit, Erklärungen abzugeben und ohne Strafen zurückzutreten (Art. 64 Gesetzesdekret 206/2005). (Art. 64, Abs. 1 Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen). Die Ausübung des Widerrufsrechts ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware gültig. In Übereinstimmung mit dem geltenden italienischen Recht kann das Widerrufsrecht jedoch nur für versiegelte Produkte ausgeübt werden, die wieder auf den Markt gebracht werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, Lebensmittelprodukte zurückzugeben, für die keine angemessene Aufbewahrung garantiert werden kann. Es ist auch nicht möglich, kundenspezifisch verpackte oder eindeutig personalisierte Produkte oder Bestellungen, für die eine Rechnung ausgestellt wurde, zurückzugeben.
Das Widerrufsrecht muss vom Käufer durch Zusendung einer expliziten Mitteilung an info@poderepoggerina.it ausgeübt werden.
Die Mitteilung muss die Bestellnummer, die Absicht, vom Kauf zurückzutreten, und das Produkt oder die Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll, enthalten. Der Kunde muss außerdem eine Kopie eines Identitätsdokuments, eine Kopie der steuerlichen Dokumentation des Kaufs, eine Telefonnummer für den Kontakt und die Bankdaten des aktuellen Kontos zur Rückerstattung beifügen. Nach Erhalt der Widerrufserklärung wird Azienda Agricola Podere Poggerina dem Kunden die Adresse mitteilen, an die die Produkte zur Rücksendung geschickt werden sollen, und die Rücksendung der Produkte genehmigen. Der Kunde muss das Produkt sorgfältig verpackt in seiner Originalverpackung, komplett mit allem, was ursprünglich enthalten war, an die mitgeteilte Adresse senden. Der Kunde muss das Produkt per Kurier versenden oder innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung an Azienda Agricola Podere Poggerina liefern. Nach Erhalt der Produkte wird Azienda Agricola Podere Poggerina den Zustand der Produkte überprüfen und, wenn die Integrität der zurückgegebenen Ware bestätigt wird, dem Kunden den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsform erstatten, die vom Kunden für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte an Azienda Agricola Podere Poggerina.
10. Garantie und Mängel bei Nichtkonformität
Im Falle von Mängeln an Produkten, die von Azienda Agricola Podere Poggerina verkauft wurden, muss der Kunde sich umgehend an den Kundenservice wenden, indem er an info@poderepoggerina.it schreibt. Der Verkauf von Produkten unterliegt den gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuchs. Der Kunde hat das Recht, nach eigener Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts ohne Kosten durch Reparatur oder Ersatz wiederherzustellen, oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen.
Der Kunde verwirkt diese Rechte, wenn er die fehlende Konformität nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum der Feststellung des Mangels bei Azienda Agricola Podere Poggerina meldet, sofern es sich nicht um ein verderbliches Produkt handelt oder ein Produkt mit kürzerer Haltbarkeitsdauer aufgrund seiner Natur, in welchem Fall der Mangel innerhalb dieses verkürzten Zeitraums gemeldet werden muss.
11. Fehler und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen zu den Produkten, die über die Website bereitgestellt werden, werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch nicht die vollständige Abwesenheit von Fehlern garantiert werden, aus diesem Grund kann Azienda Agricola Podere Poggerina nicht verantwortlich gemacht werden, außer in Fällen von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit. Azienda Agricola Podere Poggerina behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach Abgabe einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unter Beachtung der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbrauchergesetzbuch. Mit Ausnahme von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit ist jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Anerkennung von Entschädigung ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Eigentum, die durch die Nichtannahme oder teilweise Erfüllung einer Bestellung verursacht wurden.
12. Reklamationen Alle Beschwerden sollten an info@poderepoggerina.it gerichtet werden. Azienda Agricola Podere Poggerina verpflichtet sich, auf alle Anfragen innerhalb von maximal 6 Arbeitstagen zu antworten.
13. Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR und ODR)
Gemäß Artikel 49, Absatz 1, Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch) hat der Kunde die Möglichkeit, das Verfahren für alternative Streitbeilegung (ADR) zu nutzen. Das ADR-Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhält oder eine als unbefriedigend erachtete Antwort erhält. Der Kunde, der das ADR-Verfahren nutzen möchte, ist verpflichtet, die Anfrage an folgende Adresse zu senden: conciliazione@consorzionetcomm.it oder per Fax an 02/87181126. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/
Gemäß Artikel 14 der Verordnung 524/2013 wird dem Benutzer mitgeteilt, dass er im Falle eines Streits eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union einreichen kann, die über den folgenden Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform dient als Anlaufstelle für Benutzer, die versuchen, Streitigkeiten aus Online-Verkaufs- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen.
14. Änderungen
Azienda Agricola Podere Poggerina behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, indem die aktualisierte Version auf der Website https://www.poderepoggerina.it veröffentlicht wird. Neue Klauseln gelten für Käufe, die nach der Änderung getätigt wurden.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Azienda Agricola Podere Poggerina gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Kaufaufträge, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs ist, ist ausschließlich das Gericht seines Wohn- oder Aufenthaltsortes im italienischen Hoheitsgebiet zuständig. In allen anderen Fällen ist der ausschließliche Gerichtsstand das Gericht von Turin, unter Ausschluss jedes anderen zuständigen Gerichts.